w HR EN
Pravila privatnosti opisuju na koji način društvo Arena Center Zagreb d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Vice Vukova 6, OIB: 83997642580 (dalje u tekstu: Društvo) postupa s osobnim podacima koje ste nam pružili tijekom korištenja web stranice www.arenapark.hr i/ili www.arenacentar.hr, ali i u nekim drugim slučajevima, kao što je prijava na nagradni natječaj ili nagradnu igru. Radi izbjegavanja bilo kakve sumnje, kada Društvo zaprima osobne podatke koje ste pružili tijekom korištenja web stranice Društva, ono se smatra voditeljem obrade tih osobnih podataka, osim ako u konkretnom slučaju ne bude određeno drugačije. Pravila privatnosti primjenjuju se neovisno o tome upotrebljavate li računalo, mobilni telefon, tablet ili drugi uređaj da biste pristupili Internet stranici www.arenapark.hr i www.arenacentar.hr. Važno je da pozorno pročitate ova Pravila privatnosti jer svaki put kad upotrebljavate naše usluge (opisane niže) pristajete na uvjete opisane u ovim Pravilima. Ako ne prihvatite uvjete opisane u ovim Pravilima, odnosno ne date privolu za obradu osobnih podataka (ako je ona u konkretnom slučaju potrebna), nećete moći upotrebljavati naše usluge. Međutim, napominjemo da Društvu niste dužni pružati osobne podatke, odnosno ne postoji nikakva posljedica ako se takvi podaci ne pruže. Društvo može izmijeniti ili dopuniti ova Pravila u svakom trenutku te će se na web stranici Društva uvijek nalaziti posljednja verzija Pravila privatnosti. Molimo provjerite datum stupanja na snagu objavljen pri vrhu da biste vidjeli kad su Pravila privatnosti zadnji puta ažurirana.
Društvo obrađuje osobne podatke u skladu sa sljedećim načelima:
Pod osobnim podacima smatraju se osobni podaci koje nam pružite. Društvo prikuplja osobne podatke u sljedećim slučajevima:
Ovisno o okolnostima, Društvo može prikupljati sve ili neke od sljedećih kategorija osobnih podataka:
Društvo prikuplja gore navedene osobne podatke temeljem Vaše privole, zato što je obrada nužna za potrebe naših legitimnih interesa ili zato što je nužna za izvršavanje ugovora. Legitimni interesi se očituju u unapređenju naših usluga i cjelokupnog poslovanja te promidžbi Arena Centra i/ili Arena Parka. Napominjemo da privolu možete povući u svakom trenutku, no od trenutka povlačenja pa nadalje nećete biti u mogućnosti koristiti usluge dostupne na web stranici www.arenacentar.hr i www.arenapark.hr. Privola se povlači putem obavijesti Društvu, sukladno točki 10. ovih Pravila, odnosno pritiskom na poveznicu „Odjava“ u našem biltenu (newsletteru).
Društvo prikuplja i obrađuje osobne podatke za sljedeće svrhe:
Društvo prikupljene informacije neće koristiti radi automatiziranog donošenja odluka, što uključuje uporabu osobnih podataka za ocjenu određenih osobnih aspekata povezanih s pojedincem.
Osobito napominjemo da morate imati barem 16 godina kako biste koristili naše usluge u vezi kojih prikupljamo osobne podatke. Ako nemate 16 godina, ne možete koristiti naše usluge. Iznimno, moguće je da prilikom prijave na nagradnu igru ili natječaj tražimo da sudionici imaju barem 18 godina.
Društvo može dijeliti sve ili neke od osobnih podataka koje prikupi sa sljedećim primateljima:
s društvom NEPI Croatia Management d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Vice Vukova 6, OIB: 94739707578, te s ostalim društvima koja posluju u okviru NEPI Rockcastle grupe
s poslovnim partnerima Društva (društva pružatelji informatičkih usluga i društva s kojima ostvarujemo suradnju u području marketinga, a koja imaju sjedište u Republici Hrvatskoj),s time da pružatelji informatičkih usluga (tzv. software usluge u oblaku) mogu imati sjedište izvan Europske unije, s pravosudnim tijelima Republike Hrvatske, sukladno primjenjivima propisima,
U slučaju da će se Vaši osobnih podaci dijeliti s primateljima koji imaju sjedište izvan Europske unije, bit će poduzete sve mjere kojima se osigurava da je takav prijenos zakonit.
Pročitajte Izjavu o zakonitosti poslovanja grupe NEPI Rockcastle
Vaše ćemo osobne podatke prikupljati i obrađivati ovisno o tome za koje svrhe ste pružili dotične osobne podatke. Konkretno, osobni podaci će biti pohranjeni u sljedećim periodima:
Vaši podaci će u svakom slučaju biti obrađivani samo dok postoji zakonita svrha za obradu osobnih podataka.
Naš bilten (newsletter) je oblik izravnih marketinških poruka u kojima Vas obavještavamo o popustima, događanjima i općenito o novostima u Arena Centru. Kako biste ga mogli primati, potrebno je označiti polja na web stranici www.arenacentar.hr i/ili www.arenapark.hr kojima dajete privolu za primanje newslettera te za obradu Vaših osobnih podataka. Prilikom prijave je potrebno upisati Vašu adresu elektroničke pošte, a mogu se upisati ime i prezime.
Vašu privolu možete povući u svakom trenutku, i to pritiskom na tipku Odjavite se (nalazi se na dnu svake poruke) ili odjavom na web stranici.
Radi upravljanja bazom pretplatnika koristimo marketinšku platformu Mailchimp, kojom upravlja društvo The Rocket Science Group LLC, sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama. Navedeno društvo u tom slučaju djeluje kao izvršitelj obrade, pri čemu ima obvezu poduzeti sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka, u skladu s okvirom europsko-američkog sustava zaštite privatnosti (tzv. Štit privatnosti, odnosno na engleskom jeziku Privacy Shield). Više o Štitu privatnosti možete saznati na mrežnim stranicama Agencije za zaštitu osobnih podataka, dostupnima preko sljedeće poveznice: https://azop.hr/aktualno/detaljnije/vodic-za-gradane-eu-sad-stit-privatnosti.
Periodično organiziramo nagradne igre i natječaje, u suradnji s našim medijskim partnerima. Opseg osobnih podataka koji prikupljamo ovisi o uvjetima konkretne nagradne igre ili natječaja, s time da će sve informacije o obradi osobnih podataka uvijek biti objavljene u pravilima dotične nagradne igre ili natječaja. Prilikom prijave na nagradnu igru ili natječaj uvijek će se nuditi popratna mogućnost prijave na naš periodični bilten (newsletter), pri čemu se tada primjenjuju i pravila o obradi osobnih podataka koje ste nam pružili radi primanja biltena.
Imajte na umu da od Vas tražimo osobne podatke (u svrhu identifikacije) i prilikom preuzimanja nagrade, a moguće je da objavimo i fotografije lica dobitnika na našoj stranici te profilima na društvenim mrežama.
Kolačići su datoteke male veličine koje se privremeno pohranjuju na Vašem uređaju, a služe tome da Vaše preferencije i odabiri budu zapamćeni i prilikom sljedećeg posjeta stranici www.arenapark.hr Postoji nekoliko kategorija kolačića koji se koriste, konkretno postoje kolačići koji su neophodni za uredno učitavanje Internet stranice, kolačići koji omogućuju veću učinkovitost stranice, kolačići koji prikupljaju informacije o načinu na koji koristite Internet stranicu (iz kojih se kasnije izvode analitički i statistički podaci) te tzv. kolačići treće strane (third-party cookies), čija je primarna svrha integracija dodataka (plugins) koji omogućuju dijeljenja sadržaja s naše Internet stranice na, primjerice, društvenim mrežama.
Izdavanje Poklon kartice Arena Centra možete zatražiti online (putem našeg obrasca), slanjem poruke elektroničke pošte na adresu poklonkartice@arenacentar.hr ili pozivom na broj telefona +385 1 666 1411. Sve osobne podatke koje smo od Vas zaprimili radi izdavanja Poklon kartice ćemo nepovratno izbrisati nakon što proces izdavanja i preuzimanja Poklon kartice bude dovršen.
Temeljem primjenjivih propisa, Vaša su prava sljedeća:
Na našoj web stranici nalaze se poveznice (linkovi) koji vode na neke druge web stranice, kao što su profili Društva na društvenim mrežama, stranice javnog transporta kojim možete doći do Arena Centra i sl. Nismo odgovorni za sigurnost ili privatnost bilo kojih podataka koje prikupe te web stranice njihovim korištenjem. Molimo Vas da pažljivo pročitate izjave o privatnosti koje se primjenjuju na tim web stranicama.
Za bilo kakva pitanja u vezi primjene ovih pravila privatnosti, možete nam se obratiti putem elektroničke pošte: zastita.podataka@nepirockcastle.com ili na adresu: Calea Floreasca br. 169A, Floreasca 169, Cladirea A, etajul 5, Sector 1, Bukurešt, Rumunjska (na znanje: NEPI Rockcastle).
Pravne napomene i uvjeti korištenja
Svako korištenje web stranice www.arenacentar.hr i/ili www.arenapark.hr (dalje u tekstu: web stranica) podložno je niže navedenim uvjetima. Podaci objavljeni na ovoj web stranici smiju se kopirati samo u nekomercijalne svrhe i samo za pojedinačnu upotrebu uz poštivanje svih autorskih prava, drugih prava intelektualnog vlasništva i svih primjenjivih ograničenja. U svim ostalim situacijama podaci se ne smiju dalje kopirati, reproducirati ili na neki način distribuirati bez izričitog pisanog pristanka Arena Center Zagreb d.o.o. U vezi navedenog, korisnicima web stranice je osobito zabranjeno:
Također, korištenjem i pregledavanjem web stranice korisnici niti treće osobe ne stječu bilo kakva prava nad sadržajem web stranice niti nad žigovima, autorskim djelima i sl. čiji je nositelj Arena Center Zagreb d.o.o.
Arena Center Zagreb d.o.o. će uložiti razuman napor kako bi se na web stranici našli točni i aktualni podaci, ali ne može biti odgovorno za njihovu točnost i potpunost. Svi korisnici koji pristupaju web stranici koriste njezin sadržaj na vlastitu odgovornost. Arena Center Zagreb d.o.o. neće biti odgovorno ni za kakve izravne, neizravne ili bilo koje druge štete koje su nastale iz pristupa, korištenja ili nemogućnosti korištenja web stranice ili zbog bilo koje greške ili nepotpunosti u njenom sadržaju. Također, Arena Center Zagreb d.o.o. će nastojati omogućiti pristup web stranici u bilo kojem trenutku, no ne jamči da će web stranica ili neki njen dio biti dostupni u bilo kojem trenutku, niti se može smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu nastalu zbog nedostupnosti web stranice.
Web stranica sadrži informacije treće strane i veze do drugih Internet stranica nad kojima Arena Center Zagreb d.o.o. nema kontrolu. Kad god je to moguće, takve se informacije u skladu s time i označavaju. Arena Center Zagreb d.o.o. nije odgovorno niti za točnost niti za bilo koji drugi aspekt takvih informacija i ne preuzima nikakvu odgovornost za takve informacije. Preporuča se proučiti uvjete korištenja primjenjive na tim Internet stranicama. .
Korisnici (posjetitelji web stranice) ne smiju:
Bez dovođenja u pitanje drugih prava koje Arena Center Zagreb d.o.o. ima sukladno primjenjivim propisima, ako dođe do povrede ovdje opisanih uvjeta korištenja ili Arena Center Zagreb d.o.o. ima opravdanih razloga posumnjati da je došlo do povrede istih, Arena Center Zagreb d.o.o. može:
Ako Arena Center Zagreb d.o.o. ne koristi neko od prava navedenih gore, to nipošto neće značiti da se Arena Center Zagreb d.o.o. odriče tih prava.
Mjerodavno pravo za tumačenje ovih Pravnih napomena i uvjeta korištenja bit će pravo Republike Hrvatske. Arena Center Zagreb d.o.o. zadržava pravo izmjene sadržaja ovih Pravnih napomena i uvjeta korištenja, kao i web stranice, na bilo koji način, u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga, i neće biti odgovorno ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena.
Internet stranica www.arenapark.hr i www.arenacentar.hr koristi kolačiće (tzv. cookies) i druge tehnologije kako bi Vam omogućila najbolje iskustvo korištenja.
Apsolutno nužni kolačići su potrebni za navigaciju kroz Internet stranice www.arenacentar.hr i/ili www.arenapark.hr te upravljaju osnovnim funkcijama mrežnih stranica, kao što je izdavanje anonimnih identifikatora sesija (session ID) za objedinjavanje više povezanih upita prema poslužitelju.
Kako onemogućiti kolačiće?
Ukoliko želite, možete onemogućiti spremanje kolačića na Vaše računalo, no blokiranje svih kolačića moglo bi imati negativan učinak na korištenje mnogih internetskih stranica, pa tako i ove. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u Vašem Internet pregledniku. Želite li izbrisati ili onemogućiti kolačiće na svojem računalu potrebno je ažurirati postavke svojeg Internet preglednika (informacije o načinu brisanja i onemogućavanja kolačića potražite na svojem pregledniku odabirom izbornika za pomoć).
Upravljanje postavkama kolačića
Trenutno postoji nekoliko web-stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise.
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Adobe (lokalno dijeljeni objekti (flash kolačići)): https://www.adobe.com/support/flash/downloads.html
Kako biste blokirali samo kolačiće Google Analytics, možete instalirati „Dodatak preglednika za prestanak korištenja usluge Google Analytics” koji pruža Google.
Arena Center Zagreb d.o.o., društvo sa sjedištem na adresi Ulica Vice Vukova 6, 10 020 Zagreb, registrirano pri Trgovačkom sudu u Zagrebu pod brojem (MBS) 080572329, OIB: 83997642580, u svojstvu voditelja obrade, obrađuje osobne podatke ispitanika koji se odluče za komunikaciju s profilom trgovačkog centra Arena Centar ili Arena Park putem društvene mreže Facebook i njenog servisa Messenger na sljedeći način:
Svrhe obrade:
Kategorije osobnih podataka koje se obrađuju:
Kategorije ispitanika čiji se osobni podaci obrađuju:
Pravna osnove za obradu:
Vaše osobne podatke obrađujemo temeljem privole, ili kako bi se poduzele radnje na Vaš zahtjev ili zato što je obrada nužna za potrebe naših legitimnih interesa, ovisno o tome što je primjenjivo.
Period pohrane:
Osobni podaci koje obrađujemo se pohranjuju na rok koji je nužan za poštivanje pravnih obveza koje nam nameću propisi relevantni za našu poslovnu aktivnost.
Što se tiče osobnih podataka prikupljenih tijekom provođenja raznih kampanja, događanja ili nagradnih igara (odnosno nagradnih natječaja), uvjeti obrade (uključujući i period pohrane) su uvijek navedeni u pravilima događaja, s time da će pravila uvijek biti dostupna na web stranici Arena Centra (www.arenacentar.hr), odnosno Arena Parka (www.arenapark.hr).
Osobni podaci prikupljeni prilikom postupanja s bilo kakvim prigovorima ili zahtjevima u vezi Vašeg iskustva u trgovačkom centru (Arena Centar ili Arena Park) se čuvaju u skladu sa primjenjivim zastarnim rokovima (5 godina).
Dijeljenje osobnih podataka:
Osobne podatke koje zaprimimo prilikom komunikacije s profilom trgovačkog centra Arena Centar i Arena Park putem društvene mreže Facebook i njenog servisa Messenger će obrađivati društvo NEPI Croatia Management d.o.o., Ulica Vice Vukova 6, 10 020 Zagreb, OIB: 94739707578, kao izvršitelj obrade.
Također, pruženi osobni podaci mogu biti dijeljeni s:
Prava ispitanika čiji se osobni podaci obrađuju:
U ovim okolnostima, osobni podaci neće biti obrađeni, uz iznimku pohrane.
Ova prava (osim prava na prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka, koje se ostvaruje na način kako je to Agencija odredila – za više informacija posjetite službenu Internet stranicu www.azop.hr) se ostvaruju, pojedinačno ili skupno, slanjem dopisa ili poruke na sljedeće načine:
Dodatno, na razini NEPI Rockcastle grupe je imenovana službenica za zaštitu podataka koju se može kontaktirati ako postoje bilo kakvi prigovori ili upiti u vezi zaštite osobnih podataka i ostvarivanja prava u vezi zaštite osobnih podataka. Službenica za zaštitu podataka se može kontaktirati slanjem pisanog, datiranog i potpisanog zahtjeva, putem gore navedenih kontakt podataka.
Arena Center Zagreb d.o.o., društvo sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Vice Vukova 6, registrirano pod brojem 080572329, OIB: 83997642580, dalje kao „Voditelj obrade”, obrađuje osobne podatke ispitanika koji uđu u prostor Arena Centra, kako slijedi:
Svrha obrade:
Obrađivane kategorije podataka:
Kategorije ispitanika čiji se osobni podaci obrađuju:
Pravni temelj za obradu:
U pogledu gore navedenog, obrađujemo osobne podatke ispitanika koji rade u ili samo posjećuju trgovački centar, kako je primjenjivo, temeljem:
Razdoblje čuvanja:
Obrađeni osobni podaci se čuvaju tijekom vremenskog razdoblja koje je dovoljno za usklađenje sa pravnim obvezama koje nameću propisi koji se odnose na naše poslovanje.
Što se tiče video zapisa, oni se obično čuvaju 15 (petnaest) dana, osim ako je produljenje razdoblja njihove obrade predviđeno zakonom ili opravdano pravnim procedurama (npr. zato što je snimka dokaz u sudskom, upravnom ili sličnom postupku).
MAC uređaja je spremljen samo tijekom razdoblja kada uređaj koristi WiFi mrežu.
U pogledu kampanja trgovačkog centra (npr. nagradne igri i nagradni natječaji), uvjeti pohrane podataka su propisani u uvjetima dotične kampanje (npr. pravilima nagradne igre ili pravilima nagradnog natječaja), kako je objavljeno na web stranici trgovačkog centra.
Pristup trećih osoba:
Radi osiguranja video nadzora, vlasnik centra surađuje sa specijaliziranim i ovlaštenim društvima sukladno zakonu, radi izvršenja takvih aktivnosti.
Osobni podaci koji se tada obrađuju mogu također biti dani nadležnim tijelima i institucijama, prema zakonu, ili obrađeni unutar NEPI Rockcastle Grupe, za potrebe aktivnosti vođenja grupe, za svrhu revizije i u svim drugim situacijama gdje zakon nameće ili dozvoljava takvu obradu.
U pogledu kampanja i događaja trgovačkoga centra, kao i rješavanja pritužbi i/ili zahtjeva izgubljeno&nađeno ako su podneseni na info pultu trgovačkog centra, Voditelj obrade obično surađuje sa specijaliziranim trećim stranama (npr. medijski partneri).
Prava ispitanika čiji se podaci obrađuju su sljedeća:
U ovim situacijama, s izuzetkom njihova pohranjivanja, podaci više neće biti obrađivani.
Marketinški materijali poslani elektronskim putem mogu sadržavati kratke informacije o vašoj mogućnosti na prigovor na obradu osobnih podataka radi izvršavanja izravnog marketinga. Ukoliko izjavite prigovor na obradu osobnih podataka za svrhu izravnog marketinga, vaši osobni podaci više neće biti korišteni za tu svrhu.
Pravo izjaviti prigovor na aktivnosti izravnog marketinga je moguće kada se obrada osobnih podataka za potrebe izravnog marketinga temelji na (i) našem legitimnom interesu, ili (ii) na postojećem ugovornom odnosu sa nama i tiče se proizvoda koji su slični onima koji su predmetom ugovora, a za koje privola nije dana.
Ova prava (osim prava kontaktirati AZOP, koje možete ostvariti pod uvjetima koje to tijelo propiše – u ovom pogledu pogledajte službenu web stranicu www.azop.hr) mogu biti ostvarena, bilo pojedinačno ili skupno slanjem pisma/poruke na sljedeći način::
Dodatno, službenik za zaštitu podataka (“DPO“) imenovan je na razini Grupe, a može ga se kontaktirati ako postoje kakva pitanja glede zaštite osobnih podataka i izvršenja prava zaštite podataka. DPO može biti kontaktiran pisanim putem sa naznakom datuma i potpisom, koristeći gore navedene podatke.
Gore navedene osobne podatke obrađuje NEPI Croatia Management d.o.o., Ulica Vice Vukova 6, Zagreb, OIB: 94739707578 kao Izvršitelj obrade.
[1] MAC (Media Access Control) jest jedinstveni identifikator dodijeljen mrežnim uređajima
